朱正东：职业教育行业发展迎来新机遇

央广网北京9月9日消息 2020年突如其来的新冠肺炎疫情，让教育系统经历了一次全面检验，全国教育系统通力合作、克服困难，教育教学秩序平稳有序恢复。在此背景下，教育行业迎来新一轮快速发展。后疫情时代，如何有效整合教育资源成为一个值得思考的问题。

近日，正保远程教育董事长朱正东先生在接受采访时表示，面对社会需求增大，学员个性化学习需求日渐旺盛，职业教育企业要积极运用新兴技术完善教育解决方案，为学员提供多样化的学习方式，以满足他们的学习需求、学习习惯与偏好。

　　一场疫情，打乱了职业教育领域企业的原有节奏，线下机构面临资金或者转型线上的压力，线上机构则面临大量用户涌入后，保持课程与服务质量的挑战。

　　正保远程教育作为以远程职业教育为核心的教育企业，一直围绕线上线下相结合的发展策略。在疫情中，正保采取远程办公、分散办公等方式，使公司能够临“危”不乱，正常运行。而且，经过20年的发展，正保已建立成熟的应急团队，在这个充满挑战的时期，公司加大了对技术、教学、服务等方面的投入，对于一些取消职业资格考试的地区，我们延长了学员的学习时间，确保了学员能够获得一如既往的优质课程与学习体验。

　　重视教师队伍建设 开展常态化教研工作

　　教师是教学产品的重要的一环，正保远程教育一直重视教师队伍的建设。公司不仅拥有大量、稳定、具有丰富网络教学经验的不同类别专业师资团队，还开展了常态化教研工作。为了探索与创新更适合学员的教育模式与教育方法，公司每年在会计、医学、建设工程等领域分别组织一次大规模封闭式的“师资研讨会”。

　　“师资研讨会”将旗下各网站细分领域的专家、学者按学科汇聚到一起，就历年考试方向、考试内容、考试重难点分布等情况进行分析，并针对当年考试中呈现的新变化、新趋势进行研究，共同探讨如何提高授课质量并制定新教学计划。同时，在“师资研讨会”中，授课教师还会分享各自的授课经验与技巧，共同进步，努力为不同层次的学员提供更加优质与合适的教学内容。

　　此外，为了给教师更大的创造空间，让他们在擅长的领域尽情发挥，正保还会结合每位老师的授课特点与教育方法，为他们量身打造一些特色班次；并加入助教团队的辅助，为学员提供更多样的选择。

　　积极运用新兴技术完善教育解决方案

　　对于职业教育机构来讲，想要提高行业竞争力，需要在课程内容质量、课程体系设计、师资团队建设、技术手段创新、硬件设备支撑、服务体验升级等环节不断地投入与创新，给学员带来更好的学习体验。正保多年来，也一直在这些方面努力，力争为用户提供更好的内容产品，提升辅导效果。

　　面对社会需求增大，学员个性化学习需求日渐旺盛，职业教育企业要积极运用新兴技术完善教育解决方案，为学员提供多样化的学习方式，以满足他们的学习需求、学习习惯与偏好。正保远程教育不仅运用新技术建立直播、AI学习、双师等常见的教育解决方案，还尝试研发了多种新型课程。例如，结合VR/AR技术，开发出包含高清大屏、虚拟合成、室外实景、三维仿真等19种课件模式，可组合成百余种教学课程，可以满足学员线上线下的学习需求。

　　企业想提升辅导效果，确保教学质量。首先，要建设高水准的师资团队。正保旗下网校的任课教师不仅具有相关资质，还有深厚的学术功底和丰富的教学经验，可以确保教学内容的专业、权威。其次，要加大硬件与技术支撑的投入。正保一直走在我国远程教育发展的前端，在国内最顶级IDC机房部署了数千台设备，并打造正保混合云服务学员；同时，利用大数据技术，结合每年近400万学员的学习数据，从用户角度，确保快速迭代教学内容，因材施教。再次，要建立完善的配套教学服务。正保为每位学员建立了学习档案，记录与分析学习轨迹，为学员精准地定制学习计划；并为学员配备入学回访、教师答疑、导学督学等教学服务，助力学员提升学习效果。最后，要拥有严格的质量监督程序。正保通过了ISO9001认证，设置了独立的质量监督部门，建立了完善的质监流程，采用人工和技术相结合，对听课、练习、答疑、导学督学、服务等各个环节进行实时监督；同时，设立了7*24小时的客户服务体系和学员在线反馈渠道，接受学员监督。有了质监保障，能规范产品生产流程，促进产品更加完善，从而保证教学质量。

　　职业教育行业发展迎来新机遇

　　面对职业教育市场的未来挑战，正保远程教育将始终坚持“学员利益至上，一切为学员服务”的理念，高度重视教学质量，应用先进的网站和课件技术，全力做好网站内容建设，切实提升辅导效果；坚持在会计、医学、建设工程和法律等核心行业领域的深耕细作，通过各领域日益完善的终身教育体系，为学员提供全方位的增值服务，帮助学员增进知识、取得证书、实现晋升、成就自我。

　　未来，职业教育会出现多个增长点。我国的适龄劳动人口超过5亿，而职业教育却一直没有K12领域受人关注。一方面，业内人士认为职业教育非刚需，获客难度较大；另一方面，职业教育用户的产品使用生命周期较短，复购率较低。但近两年，国家对于职业教育的利好政策层出不穷，今年的疫情与经济下行又加剧了就业难度，使用户需求大幅增加，在线职业教育培训渗透率进一步提高，并呈现出向新职业、新工种方向发展的趋势，这些都是职业教育行业发展的新机遇。

　　建立各自完善的终身教育体系

　　今年的疫情打破了线下教育原有的业态，在线教育作为一种安全且无接触的教学方式，在疫情期间，被人们广泛接受。未来，“线上线下相结合”将成为教育机构的发展模式。

　　企业想要进一步发展与创新，“终身教育体系”和“完全教育体系”的搭建也势在必行。正保在成立之初，便确定了构建“终身教育体系”和“完全教育体系”的发展战略。基于在会计领域成熟的考培体系，目前已率先在会计领域形成了以“考试培训、继续教育、实务操作、财税咨询、就业服务”五位一体的发展战略，构建了完整的终身教育闭环。未来，我们还将在医学、建设工程、法律等各个领域建立各自完善的终身教育体系！